דיירים שואלים ב-23:00.
המערכת עונה להם.
בוט WhatsApp חכם שעונה לדיירים בעברית סביב השעון: שאילתות על יתרת חוב, פתיחת תקלות ישירות מהצ'אט, תזכורות תשלום אוטומטיות ושידור הכרזות לכל הבניין. הטלפון של הוועד מפסיק לצלצל — והדיירים עדיין מקבלים תשובה מיד.
יתרת החוב שלך: ₪180 (נובמבר–דצמבר).
לתשלום מיידי — לחצו כאן.
הועד קיבל התראה ויטפל. אפשר לצרף תמונה?
מהודעה רגילה — לפתרון. ב-4 צעדים אוטומטיים.
דייר שולח הודעה רגילה בוואטסאפ. בלי אפליקציות, בלי טפסים, בלי המתנה. הבוט מבין כוונה, שולף נתונים מהמערכת ועונה בעברית טבעית — או פותח תקלה / תזכורת כשצריך.
דייר שואל
הודעה חופשית בעברית — "כמה אני חייב?", "יש תקלה בחניה", "מתי הגבייה הבאה?". בלי מבנה, בלי פקודות.
מיידיAI מבין כוונה
המנוע החכם מזהה את הכוונה האמיתית — שאילתת חוב, דיווח תקלה, בקשת קבלה. גם ניסוחים מורכבים בעברית.
פחות משנייהשליפה ותיעוד
הבוט מתחבר למערכת, שולף את הנתון הרלוונטי לדייר הספציפי, ומתעד את הפנייה בפרופיל שלו.
מחובר למערכתמענה אישי
תשובה מנוסחת בעברית, עם הנתונים האמיתיים של הדייר. אם צריך — פתיחת תקלה חדשה והעברה לאחראי.
0 התערבות6 פעולות שהדיירים מקבלים ישר בוואטסאפ — בלי לחכות לאף אחד.
רוב מה שוועד בית או חברת ניהול מבלים עליו שעות — שאלות חוזרות, דיווחי תקלה, תזכורות — הבוט עושה לבד. אתם נכנסים רק למה שבאמת דורש את ההכרעה שלכם.
שאילתות חוב וקבלות
דייר שואל "כמה אני חייב?" — הבוט שולף מהמערכת את היתרה המעודכנת, מחזיר סכום ברור, ומצרף קישור לתשלום מיידי.
פתיחת תקלות בצ'אט
תיאור של תקלה בוואטסאפ מתורגם אוטומטית לכרטיסיית תקלה במערכת — עם קטגוריה, עדיפות, ואחראי מנותב.
שידור לכל הדיירים
הכרזות ועד, עדכוני תחזוקה, אסיפה כללית — הודעה אחת לכל הבניין בלחיצת כפתור. כולל אפשרות סגמנטציה לפי בניין בחברת ניהול.
תזכורות תשלום חכמות
תזכורת חיוב אוטומטית בוואטסאפ לפני המועד ואחריו. שיעור פתיחה גבוה פי 3 ממייל — הגבייה פשוט עובדת יותר טוב.
היסטוריה מלאה לפי דייר
כל שיחה מתועדת בפרופיל הדייר. בכל רגע רואים מה שאלו, איך ענו, מתי — ואם הפנייה דורשת מעקב.
העדפות ושעות שקט
כל דייר מגדיר ערוץ מועדף וחלון שעות שקט. ההודעות דוחות את עצמן אוטומטית — לא שולחים לדיירים ב-22:00 בלי רשות.
ועד בית בודד או חברת ניהול של 50 בניינים — אותו כלי, יכולות שונות.
ועד בית
- משתמשים במספר WhatsApp של VaadPlus — בלי לרכוש מספר חדש
- בוט שעונה לדיירים 24/7 בעברית
- דיווח תקלות ישירות מהוואטסאפ
- תזכורות תשלום אוטומטיות
- שידור הכרזות לכל הדיירים
- שיחות מתועדות לפי פרופיל דייר
חברת ניהול
- שילוב מספר WhatsApp Business הקיים שלכן עם הפרופיל
- אותו מספר שהדיירים כבר מכירים — עם מענה AI
- שידור ממוקד לדיירי בניין ספציפי מתוך הפורטפוליו
- AI מנתב פניות לאחראי הנכון בצוות
- מדדי תקשורת — כמות, פתיחה, זמן תגובה
- חיווי consent + opt-out ברמת דייר
מה שחשוב לדעת לפני שמחברים את הוואטסאפ.
מה בוט וואטסאפ לועד בית יכול לעשות?
בוט וואטסאפ לועד בית מטפל בפניות נפוצות אוטומטית 24/7:
• עונה על שאלות דיירים — "מה יתרת החוב שלי?", "מתי הגבייה הבאה?"
• פותח תקלות חדשות ישירות מהצ'אט ומעדכן את הועד מיד
• שולח קבלות ואישורי תשלום אוטומטית
• מנתב פניות לאחראי הרלוונטי
• שידור הכרזות לכל הדיירים בלחיצה
הבוט מופעל על ידי מנוע AI שמסווג ומנתב כל פנייה — כולל תיאורי תקלות מורכבים בעברית.
איך מחברים בוט וואטסאפ לועד הבית?
יש שני מסלולים — תלוי מי מנהל את הבניין:
ועדי בית עצמאיים: אין צורך לרכוש מספר WhatsApp חדש. הוועד משתמש במספר ה-WhatsApp המרכזי של VaadPlus — הדיירים שולחים הודעה, והמערכת מזהה אוטומטית מאיזה בניין הם ומה הם צריכים. ההפעלה לוקחת דקות: מפעילים את הפיצ'ר, מוסיפים את הדיירים, והם מקבלים את המספר בהזמנה האישית.
חברות ניהול: משלבות את מספר ה-WhatsApp Business העסקי הקיים שלהן עם הפרופיל ב-VaadPlus. זה המספר שהדיירים, הוועדים והספקים כבר מכירים — אותו מספר ממשיך לעבוד, אבל עכשיו עם מענה אוטומטי חכם. כל הגדרות הבוט (שאלות ותשובות, שעות פעילות, הודעת ברוכים הבאים) נערכות מממשק ויזואלי פשוט, ללא קוד.
האם הבוט שולח הודעות לדיירים בעברית?
כן — כל התקשורת עם הדיירים מתנהלת בעברית מלאה. מנוע ה-AI מבין שאלות בניסוח חופשי, לא רק פקודות קבועות: "מה המצב של הנזילה שדיווחתי?" יקבל תשובה עם סטטוס התקלה הרלוונטית.
הועד יכול לשלוח הודעות לדיירים ב-WhatsApp בעברית מכל מסך בלוח הבקרה — בין אם מדובר בתזכורת תשלום, עדכון תחזוקה או הכרזה כללית לכל הבניין.
האם דיירים יכולים לסרב לקבל הודעות וואטסאפ מהועד?
כן — כל דייר שולט בהסכמתו. VaadPlus עומדת בתקנות WhatsApp Business API: שליחת הודעות יוזמות (תזכורות, הכרזות) מצריכה הסכמה מפורשת מהדייר. הדיירים יכולים לבטל הסכמה בכל עת.
פניות יוזמות של הדייר לבוט (inbound) לא מצריכות הסכמה. VaadPlus מנהלת את מצב ההסכמה אוטומטית ולא תשלח הודעות לדיירים שסירבו.
מה היתרון של שליחת הודעות לדיירים בוואטסאפ על פני SMS ואימייל?
שיעורי פתיחה של הודעות וואטסאפ גבוהים פי 3 מאימייל:
• SMS — פתיחה ~98%, אבל עלות לכל הודעה
• אימייל — פתיחה ~20%, מסתנן לספאם
• וואטסאפ — פתיחה ~90% תוך דקות, תמיכה בתמונות ומסמכים, עלות נמוכה
עבור תזכורות תשלום ועד בית, עדכוני תקלות והכרזות ועד — וואטסאפ הוא הערוץ האפקטיבי ביותר. דיירים מגיבים, הועד חוסך שעות.
איך חברת ניהול מחברת את מספר ה-WhatsApp Business שלה?
חברת ניהול משלבת את מספר ה-WhatsApp Business העסקי הקיים שלה עם הפרופיל ב-VaadPlus — אותו מספר שכבר מופיע על הלוגו, הרכבים ואתר החברה. הדיירים ממשיכים לכתוב לאותו מספר שהם רגילים אליו, אבל מעכשיו ה-AI עונה להם אוטומטית, פותח תקלות ושולף נתונים מהמערכת.
המערכת מזהה מאיזה בניין מגיעה כל פנייה לפי הדייר ששולח אותה, ומפעילה את הבוט עם ההגדרות הספציפיות של אותו בניין: שעות פעילות, נתוני גבייה, סטטוס תקלות, ניתוב לאחראי הנכון.
ניתן לשלוח שידור ממוקד לדיירי בניין ספציפי, לכל דיירי הפורטפוליו, או לפי קריטריונים (למשל: רק לחייבים). כל ההיסטוריה מתועדת ומחוברת לפרופיל הדייר ולמערכת הניהול.
מוכנים לבוט שעונה לדיירים בשבילכם?
תיאום הדגמה אישית של 30 דקות — נראה איך זה ייראה על הבניין או הפורטפוליו שלכם.
תיאום הדגמהגלו עוד יכולות של VaadPlus