מערכת תחזוקה לבניין —
ניהול תקלות ועד בית חכם
מערכת תחזוקה לבניין של VaadPlus (ועד פלוס) מנהלת כל תקלה בבניין — מרגע הדיווח ועד הפתרון — בצורה מסודרת, שקופה ומתועדת. שום דבר לא נקבר בוואטסאפ.
התחלת ניסיון חינם ←ללא כרטיס אשראי · 30 יום ניסיון חינם
כל מה שצריך לניהול תחזוקה בבניין
מדיווח תקלה ועד סגירתה — תהליך אחד, ממשק אחד
דיווח תקלה מהנייד
דיירים מדווחים על תקלות בקלות מהנייד — ללא הורדת אפליקציה. ניתן לצרף תמונות ישירות מהגלריה.
הקצאה לבעלי מקצוע
הקצאת תקלה לשרברב, חשמלאי או כל נותן שירות — עם הודעה אוטומטית ומעקב אחרי הטיפול.
מעקב סטטוס בזמן אמת
כל תקלה במחזור חיים ברור: פתוח → בטיפול → פתור. הדייר מקבל עדכון אוטומטי בכל שינוי.
היסטוריה לפי דירה
כל תקלות העבר לפי דירה — תאריך, תיאור, מי טיפל וכמה זמן לקח. מידע חשוב לביטוח ולמכירת דירה.
דוח תחזוקה שנתי
דוח אוטומטי לאסיפת דיירים — כמה תקלות היו, איזה קטגוריות, זמני תגובה ממוצעים. לחיצת כפתור.
עדכונים אוטומטיים
הועד מקבל התראה על כל תקלה חדשה. הדיירים מקבלים עדכונים ב-SMS, Push או וואטסאפ לפי העדפה.
דוח שקיפות ניהולית
דוח מקצועי לוועד הבניין: סיכום כספי + תחזוקה + תמונות לפני/אחרי. ייצוא ל-PDF מעוצב ושיתוף ישירות מהמערכת.
עלון בניין — A4 להדפסה
עלון A4 מעוצב עם לוגו, קודי QR לדיווח תקלה ולבוט וואטסאפ, וטקסט שיווקי. מוכן להדפסה ותליה בלובי הבניין.
התראת SLA — תקלה חורגת מזמן טיפול
הגדירו זמן טיפול מקסימלי לכל סוג תקלה. המערכת שולחת התראה אוטומטית כשתקלה חורגת מה-SLA שנקבע.
מתאים לכם — לא משנה גודל הבניין
ועד בית ביתי או חברת ניהול עם עשרות בניינים — אותה מערכת, יכולות שונות
ועד בית — ניהול עצמאי
- ✅ דיווח תקלות מהנייד ללא אפליקציה
- ✅ מעקב סטטוס — פתוח, בטיפול, פתור
- ✅ הקצאה לשרברב, חשמלאי, כל נותן שירות
- ✅ היסטוריית תקלות לפי דירה
- ✅ דוח תחזוקה שנתי לאסיפת דיירים
חברת ניהול — ריבוי בניינים
- ✅ לוח בקרה מרכזי — כל הבניינים במבט אחד
- ✅ העברת בעלות תקלה בין ועד לחברת ניהול
- ✅ ניהול קשרי בעלי מקצוע לכל הנכסים
- ✅ מדדי ביצוע: זמן תגובה, עומס פתיחות
- ✅ הסלמה אוטומטית לתורן + שיחת טלפון (TTS)
- ✅ דוח שקיפות ניהולית PDF לשיתוף עם ועד
- ✅ עלון בניין A4 עם QR — להדפסה בלובי
שאלות נפוצות על מערכת התחזוקה
מערכת תחזוקה לבניין היא פלטפורמה דיגיטלית לניהול תקלות ועד בית — החל מרגע הדיווח של הדייר, דרך הקצאה לבעל מקצוע, ועד סגירת התקלה ותיעודה.
בלי מערכת כזו, דיווחי תקלות מתפזרים בין וואטסאפ, טלפונים ופתקים — ואף אחד לא יודע מה הסטטוס. VaadPlus מרכזת הכל במקום אחד: כל תקלה עם פרטי הדייר, צילומים, גורם מטפל, סטטוס ותאריכי עדכון. שקיפות מלאה לועד ולדיירים — בלי כאוס.
דיווח תקלה פשוט ומהיר ללא הורדת אפליקציה: הדייר נכנס לפורטל האישי שלו (קישור ב-SMS), לוחץ על "תקלה חדשה" ומתאר את הבעיה. ניתן לצרף תמונות ישירות מהגלריה. הדיווח מגיע מיד לוועד הבית — עם שם הדייר, מספר דירה, תיאור ותמונות.
לאחר שהתקלה נפתחת, מוקצית ומטופלת, הדייר מקבל עדכונים אוטומטיים בכל שינוי סטטוס.
כן — שקיפות מלאה בזמן אמת: כל תקלה עוברת מחזור חיים ברור: פתוח → בטיפול → פתור. הדייר שדיווח רואה את הסטטוס הנוכחי בכל עת ומקבל התראה (SMS/Push) בכל שינוי.
הועד רואה תצוגת לוח עם כל התקלות הפתוחות, מי אחראי, כמה זמן עברה תקלה ללא טיפול — ויכול לראות גרף עומס לפי חודש לצורך תכנון תחזוקה שנתי.
בהחלט: מנהל הועד מקצה כל תקלה לנותן שירות מרשימה שהגדיר — שרברב, חשמלאי, מנעולן, חברת מעליות וכו'. בעל המקצוע מקבל הודעה עם פרטי התקלה.
כל ההתכתבות, העדכונים ותמונות לפני ואחרי מתועדים בכרטיסיית התקלה — שום דבר לא אובד בוואטסאפ, ויש תיעוד מלא לצורך ביטוח ולאסיפת דיירים.
ניהול תקלות בוואטסאפ יוצר כאוס מובנה: הודעות נקברות בשרשורים, אין מעקב, אין תיעוד, ואין ברור מי אחראי ומה הסטטוס.
מערכת תחזוקה לבניין של VaadPlus נותנת:
• היסטוריית תקלות מלאה לפי דירה — לביטוח ולמכירת דירה
• מעקב זמני תגובה — כמה זמן לוקח לסגור תקלה
• דוח תחזוקה שנתי לאסיפת דיירים בלחיצת כפתור
• שקיפות לדיירים — כולם יודעים מה קורה ומתי
הפחתת 70% בהתכתבויות וואטסאפ מדווחת על ידי בניינים שעברו למערכת.
כן — VaadPlus תוכננה לניהול תחזוקה של תיק נכסים שלם: לוח בקרה מרכזי מציג את כל התקלות הפתוחות בכל הבניינים, מסודרות לפי דחיפות, גיל וגורם מטפל.
חברת ניהול יכולה גם להגדיר מדיניות בעלות על תקלות: בניינים מסוימים יעבירו תקלות מהועד לחברת הניהול אוטומטית, ובניינים אחרים הועד יטפל בעצמו. ההסלמה האוטומטית לתורן (כולל שיחת טלפון TTS בעברית) מוודאת שתקלות דחופות לא נופלות בין הכיסאות.
מוכנים לנהל תחזוקה בצורה חכמה?
הצטרפו לאלפי ועדי בית שכבר ניהלו תחזוקה עם VaadPlus — ללא כאוס, ללא וואטסאפ
התחלת ניסיון חינם ←גלו עוד תכונות של VaadPlus